Livraisons et retours
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Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
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L’acheteur dispose d’un délai de 3 jours à compter de la date de livraison de sa commande pour retourner son (ses) article(s) et demander le remboursement en ayant au préalable fait la demande par mail : boutique@secondemaindeluxe.com
Il appartient au client de ménager la preuve de ce retour, c'est pour cette raison que les articles doivent être retournés par envoi recommandé ou par un autre moyen donnant date certaine. Les frais et risques de retour sont à la charge du client.
Les articles qui seront retournés absents de l’emballage d’origine, incomplets, endommagés ou salis par le client ne seront pas remboursés. Tout retour ne respectant pas ces règles sera refusé.
La marchandise retournée dans les bonnes conditions, sera remboursée dans un délai de 15 jours.
Le client ne pourra contester l’état d’un produit si celui-ci est conforme à la description qui a été faite sur le site.
Les articles achetés lors de nos ventes ponctuelles ne pourront en aucun cas être remboursés ou retournés, mais il vous sera possible de les remettre en dépôt-vente.
Garantie :
Tous les colis sont préparés par nos soins. Les réclamations concernant les produits livrés doivent être faites dans la journée par email à l’adresse suivante: boutique@secondemaindeluxe.com
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